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2014年11月16日 更新東日本大震災の影響によるお荷物の配達について
2011年3月11日に発生した東日本大震災により被害を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。被災地の一日も早い復興をお祈り申し上げます。
１．福島県の配達エリアについて
現在、以下の地域において、配達が停止されております。
[１] 全域で集荷・配達を停止している地区
双葉郡富岡町・大熊町・双葉町
[２] 一部で集荷・配達を停止している地区
双葉郡葛尾村葛尾字野行地区
双葉郡浪江町
相馬郡飯館村長泥地区
南相馬市小高区金谷地区
※以下の地域については、18時以降の時間帯指定はお受けできません。
南相馬市の一部、田村市の一部、相馬郡の一部、双葉郡の一部、伊達郡川俣町山木屋地区
※上記配達ができない地域のお客様には、「営業所でのお引取り」をお願いします。
なお、上記地区では、全国のコンビニエンスストアから上記地区宛てのお荷物を受け付けることもできません。
福島県の営業所の一覧はこちらでご確認ください。
２．福島県への発送についてご留意いただきたいこと
１）福島県へお荷物をお届けする際の送り状記入については、下記の点にご注意願います。
・必ずお届け先のお客様と連絡のつく電話番号を記入して下さい。
（送り状の記入方法はこちらをご覧下さい）
２）お届け先に「お荷物を発送した」旨および、「お問合せ伝票番号」をご一報下さい。
３）「営業所止め」となるお荷物は、到着した時点で、到着営業所よりお届け先のお客様にご連絡します。
４）お荷物をお引取りいただく際は、到着営業所にご本人確認書類（運転免許証、健康保険証、学生証、パスポート、年金手帳、社員証、クレジットカード、キャッシュカード等）をご持参下さい。
５）到着営業所でお荷物をお預かりする期間は1週間となります。1週間を超えた場合、お荷物を送り主様に返送させていただきます。なお、その際は送料は返金できませんので、ご了承下さい。
６）お荷物の状況は「クロネコヤマトの荷物お問合せシステム」や、フリーダイヤル（0120-01-9625）へのお問合せでご確認いただけます。
★詳細につきましては、ヤマト運輸の「宅急便のサービス取り扱い状況について」にてご確認下さい。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
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